Як отримати компенсацію за неякісні послуги салону краси?

Поділитись у Facebook Відправити в Twitter
Медіакіт сайту/ціни на рекламу

Іноді результат роботи майстра в салоні краси може не порадувати, а розчарувати. Невдала стрижка, поганий манікюр чи процедура, яку не замовляли – чому ви маєте платити за неякісні послуги?

Ось що радять правознавці.

Якщо ви незадоволені послугами салону краси

1. Зверніться до адміністрації салону.
2. Повідомте, хто із майстрів надавав послугу та вимагайте повернути кошти чи усунути недоліки.
3. Якщо адміністрація салону відмовляється усунути недоліки чи повернути гроші зверніться з письмовою скаргою до територіального підрозділу Держпродспоживслужби. Також можна подати скаргу онлайн на сайті Держспродспоживслужби за посиланням.
4. Зверніться до суду з вимогою про безкоштовне усунення недоліків, зниження ціни, безкоштовної повторної процедури або відшкодування компенсації за надану неякісну послугу.

Відповідно до Закону «Про захист прав споживачів», у разі надання неякісної послуги клієнт має право вимагати на вибір:

✔ безоплатного усунення недоліків
✔ зменшення ціни послуги, що надається
✔ виправлення завданих недоліків та повернення до попереднього стану, якщо це можливо.

Як довести факт поганого обслуговування?

Адже не в усіх салонах надають квитанції про оплату послуг.

Перед походом в салон сфотографуйтеся, а після сфотографуйте результат роботи, щоб було видно недоліки.

Доказами можуть бути також свідчення інших клієнтів салону або запис з камер спостереження.

Якщо ви не одразу виявили недоліки в роботі майстра, ви можете звернутися в салон і через 2-3 дні. Їх зобов'язані виправити, причому повинні зробити це безкоштовно.

Але в такому разі обов'язкова наявність квитанції про оплату послуг салону.

Коментарі:

Останні новини