У зв’язку з відкритою агресією Росії та введенням воєнного стану по всій Україні, жителі Вараського району масово кинулись знімати готівку. Біля банкоматів та у відділеннях створились величезні черги, у зв’язку з введенням воєнного стану відділення не відкрились. Але гроші вже на другий день закінчились, у відділенні у той день був вихідний.
На сайтах Приватбанку у той-же день з’явилось повідомлення: «Шановні клієнти! В умовах воєнного стану деякі відділення тимчасово не працюють, інші переведено на особливий режим роботи. Новий графік роботи відділень, банкоматів і терміналів самообслуговування ви можете знайти за посиланням: pb.ua/map. Ви можете користуватися своїми коштами на рахунках: знімати готівку, розраховуватися в магазинах та Інтернеті. Переказати або отримати кошти можна через Приват24 для фізичних осіб і «Приват24 для бізнесу» (моб. і web). Ми робимо все, щоб забезпечити безпеку ваших коштів і бути поряд у режимі 24/7. Для нас життя наших клієнтів і співробітників – найбільша цінність. Бережіть себе! Усі ми сподіваємося на швидке покращення ситуації. Детально про те, як працює ПриватБанк в умовах воєнного стану – на сторінці https://privatbank.ua/help»
Чому пусті банкомати ПриватБанку у Володимирці і на що розраховувати мешканцям в умовах війни – про це запитала в телефонному режимі у Докії Кузьменко, фахівчині з комунікацій ПриватБанку Західного регіону.
– Відділення банку працюють у безперебійному режимі в тих населених пунктах, в яких немає загроз для здоров’я й життя працівників та клієнтів. Безготівкові розрахунки працюють без обмежень. Строк дії карток ПриватБанку автоматично подовжено на 180 днів. Тимчасово зупинені покупки через «Оплату частинами». Тимчасово обмежена відправка міжнародних валютних переказів. Мережа POSтерміналів банку працює. Онлайн-банкінг Приват24 та Приват24 для бізнесу, мережа самообслуговування працюють в режимі 24/7. Призупинено роботу валютного ринку України, крім операцій продажу іноземної валюти клієнтами (згідно з Постановою Правління Національного банку України «Про роботу банківської системи в період запровадження воєнного стану» від 24 лютого 2022 року № 18). Протягом останнього періоду підкріплення банкоматів у місті Володимирець не здійснювалось, оскільки неодноразово оголошувалась повітряна тривога і ми не могли ризикувати життям клієнтів та працівників. ПриватБанк докладе максимум зусиль, щоб у найближчий час процес завантаження банкоматів готівковою масою був відновлений. Дякуємо за розуміння! Також нагадуємо, що ПриватБанк в умовах воєнного стану в країні та для підтримки клієнтів відновив для своїх клієнтів можливість користуватись кредитними коштами в межах встановленого ліміту на картці. Підвищення кредитного ліміту наразі буде недоступне, але клієнти можуть без обмежень користуватись коштами в межах наявного ліміту. Також з 1 березня 2022 року ПриватБанк впроваджує кредитні канікули для клієнтів фізичних осіб за всіма кредитними картками.
Розмову з представницею ПриватБанку ми провели у суботу, 26 лютого, зранку і нам пообіцяли вже до вечора виправити ситуацію. Станом на час підготовки матеріалу, банкомати працюють. Проте з усіма пропозиціями і зверненнями пані Докія порадила звертатись у час чи до особистого консультанта – через Приват24.
