Сьомого лютого у Рівненській обласній державній адміністрації провели перший тренінг для фахівців, які займаються супроводом ветеранів та їхніх родин. Метою навчання стало покращення якості підтримки тих, хто потребує допомоги після повернення з війни.
Учасники тренінгу обговорили найпоширеніші питання, з якими звертаються ветерани та їхні рідні: виплати, отримання статусу, адміністративні послуги, пошук зниклих безвісти тощо. Начальник Рівненської ОДА Олександр Коваль, який взяв участь у відкритті заходу, наголосив на важливості цієї роботи:
«Зараз на вас покладаються великі надії та очікуються значні результати. Робота з ветеранами вимагатиме від вас значного навантаження, проте колишні військові та їх рідні мають отримати повну підтримку і допомогу у всьому, з чим вони звертаються. Наше спільне завдання, щоб фахівці супроводу були у кожній громаді. Підтримка ветеранів – один із пунктів “Політики героїв” та “Плану стійкості України”, представленого Президентом Володимиром Зеленським», – зазначив очільник області.
Учасниці тренінгу з Вараського районуФото: Рівненська ОДА
Під час тренінгу Олександр Коваль також поспілкувався з фахівцями, щоб з’ясувати, з якими труднощами вони стикаються у своїй роботі. Серед основних проблем – питання щодо отримання адміністративних послуг. Так, у ЦНАПі нині доступні адмінсервіс «Ветеран», сервіси «Мобільний кейс», у Рівному доступний сервіс «Віртуальний адміністратор».
Представники охорони здоров’я роз’яснили учасникам тренінгу діяльність експертних команд, які замінили МСЕК. Наразі у області працює 56 таких команд, але їхня кількість має зрости. Також фахівці дізналися про програми зуболікування та протезування для військових.
Учасники навчання мали можливість задати питання спікерам та отримати вичерпні відповіді, які допоможуть їм у подальшій роботі.
Нагадаємо, що фахівці з супроводу ветеранів почали працювати в Україні з грудня минулого року. Їхні завдання включають надання психологічної допомоги, консультацій щодо медичних послуг, працевлаштування та інших аспектів соціальної адаптації. У Рівненській області наразі працюють 13 таких фахівців у 9 громадах: Дубровицькій, Сарненській, Гощанській, Полицькій, Каноницькій, Острозькій, Володимирецькій, Білокриницькій та Рокитнівській. Невдовзі до них приєднаються спеціалісти з інших територіальних громад.
За планами, подібні тренінги для фахівців з супроводу ветеранів проводитимуться щомісяця, щоб забезпечити постійне вдосконалення їхніх навичок та знань.
За інформацією Рівненської ОДА.
Де знайти інформацію Володимирець.City: на сайті, в Facebook, в Instagram, на YouTube, в Telegram, в Twitter.
