Реформа Укрпошти, яку запустили у 2022 році, довела свою неспроможність надання якісних послуг населенню України. Про це йшлося на сесії Рівненської обласної ради. Прийнято рішення надіслати звернення до Мінінфраструктури. Про що мова?
Упродовж 2022 і 2023 року, та й у 2024 рік перейшла пролема якості надання послуг Укрпоштою на території Вараського району зокрема. Газети на адресу передплатника не досnавляються - їх у кращому випадку віддають людям (якщо передплатник прийде) на пересувках, у гіршому - залишають в магазинах, передають комусь з сусідів чи знайомих чи й зовсім не віддають.
Пенсії людям, передбачені графіками ПФУ, виплачують повулично, а не за графіком і календарем. Квитанції на світло і посилки можуть місяць йти до адресата.
Всі ці неприйнятні для нормальної діяльності поштового оператора, який взяв на себе обов'язки національного поштового оператора, неодноразово озвучені журналістами ТОВ "Володимирецький вісник" на основі дзвінків, особистих візитів до редакції наших передплатників.
І жителі Вараського району, і журналісти, і самоурядовці скаржаться на самоуправство Укрпошти, де мають місце і шахрайські дії працівників, що вже доведено правоохоронними органами.
Відтак, на черговій, 21-й сесії Рівненської обласної ради, що відбулась у січні 2024 року, розглянуто проєкт звернення "Про звернення Рівненської обласної ради до Міністерства розвитку громад, територій та інфраструктури України, дирекції АТ «Укрпошта» щодо відновлення роботи стаціонарних поштових відділень, впорядкування і стабілізації роботи національного оператора поштового зв’язку України у Рівненській області".
У рішенні йдеться: "Звернутися до Міністерства розвитку громад, територій та інфраструктури України, дирекції АТ «Укрпошта» щодо відновлення роботи стаціонарних поштових відділень, впорядкування і стабілізації роботи національного оператора поштового зв’язку України у Рівненській області (текст звернення додається)".
Текст звернення:
Звернення Рівненської обласної ради до Міністерства розвитку громад, територій та інфраструктури України, дирекції АТ «Укрпошта» щодо відновлення роботи стаціонарних поштових відділень, впорядкування і стабілізації роботи національного оператора поштового зв’язку України у Рівненській області
Рівненська обласна рада глибоко стурбована з приводу критичної ситуації як на Рівненщині, так і вцілому по всій Україні, що склалася у зв’язку з реформування АТ «Укрпошта», яке звелося до закриття поштових відділень та скорочення працівників, зокрема листонош.
Перші результати заміни стаціонарних відділень на пересувні відділення вже викликали значну хвилю критики, невдоволення та яскраво продемонстрували неготовність АТ «Укрпошта» до нового формату роботи, а також те, наскільки недосконалим та далеким від реального життя у сільській місцевості став запропонований режим надання поштових послуг.
На сьогоднішній день жителі сільських населених пунктів територіальних громад Рівненської області, особливо найвіддаленіших (у деяких випадках відстань до районного центру та стаціонарного відділення складає більше 100 км) в результаті закриття поштових відділень та переходу на обслуговування пересувними відділеннями фактично позбавлені цілого ряду послуг, таких як: вчасного отримання пенсії, можливості оплатити за енергоносії, отримувати пресу та поштові відправлення, доставки ліків і товарів за каталогами, а це порушує права та свободи більшості жителів нашої громади. Особливо це стосується людей похилого віку, багато з яких має проблеми зі здоров’ям та не може самотужки пересуватися аби дістатись до автівки «Укрпошти».
Відверте невдоволення у жителів викликає той факт, що поштові автомобілі прибувають до населених пунктів невчасно, друковані видання доставляються із тижневим, а то і двотижневим запізненням, або взагалі залишаються без нагляду в місцевих магазинах.
У такому випадку люди самі мають приходити і забирати пошту, у тому числі пресу, хоча оплачують поштові послуги саме за «адресну доставку» за місцем проживання. Така робота пересувних поштових горе-відділень призвела до того, що громадянам перестали взагалі надходити газети. Варто зазначити, що аналогічно поштарі доставляють пенсії, за «адресну доставку» якої Пенсійний фонд платить АТ «Укрпошта» значний обсяг коштів платників податків.
З огляду на зазначене Рівненська обласна рада вважає, що таке реформування роботи АТ «Укрпошти» є неприпустимим, непрактичним та недоцільним, виступає за забезпечення належного рівня надання поштових послуг населенню та закликає розробити дієві механізми для ефективного врегулювання та стабілізації ситуації із обслуговування сільського населення сервісами поштового оператора, а також відновити роботу стаціонарних поштових відділень та поновити на роботі листонош."
Голосування за проект звернення проведуть на наступній сесії, що запланована на другу половину лютого 2024 року.
